Trocas | Devoluções

CONDIÇÕES DO PRODUTO A SER TROCADO

• Não ter indícios de uso. Tais como: lavagem, odores, manchas ou qualquer sinal que indique que o produto foi usado
• Não conter nenhuma alteração feita pelo cliente.  Tais como: ajustes na peça, personalização, entre outras
• O produto deverá estar etiquetado, intacto e na embalagem original
• ATENÇÃO - Caso o produto a ser trocado não atender as exigências citadas acima, a HARMAN fica desobrigada a aceitar a troca ou devolução
• OBS  - A partir da 2ª Troca, os custos da mesma, será por conta do cliente. 

CONDIÇÕES DO PRODUTO A SER DEVOLVIDO

• Não ter indícios de uso. Tais como: lavagem, odores, manchas ou qualquer sinal que indique que o produto foi usado
• Não conter nenhuma alteração feita pelo cliente.  Tais como: ajustes na peça, personalização, entre outras.
• O produto deverá estar etiquetado, intacto e na embalagem original
• ATENÇÃO - Caso o produto a ser devolvido não atender as exigências citadas acima, a HARMAN fica desobrigada a aceitar a troca ou devolução.

RESSARCIMENTO | ESTORNO

• COMPRAS REALIZADAS BOLETO / TRANFERÊNCIA OU DEPÓSITO BANCÁRIO

Em até 5 dias úteis, contados a partir o recebimento do produto (período para análise), nosso SAC entrará em contato, solicitando os seguintes dados:

• Dados Bancários no mesmo CPF em que foi realizado o pedido
• Nome do Banco | Número da Agência | Número da Conta Corrente | Informar se é Conta Corrente ou Poupança,

• COMPRAS REALIZADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO

Em até 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto (período para análise), nosso SAC comunicará a administradora de cartão o valor a ser estornado.

Em seguida, nosso SAC, informará ao cliente, que foi solicitado o estorno

O estorno pode ser creditado em até duas faturas subsequentes ao pedido de estorno